Pe scurt
- Fiecare eveniment nou e verificat de echipa CIVICOM înainte să apară public.
- Dacă e respins, primești motivul. Poți modifica evenimentul și retrimite, sau poți contesta.
- Contestația are o conversație cu echipa, în Contestații, unde mesajele apar pe loc.
- Decizia finală vine prin notificare și email.
Ce se întâmplă după ce trimiți un eveniment
Fiecare eveniment nou e citit de echipa CIVICOM înainte să apară public. Până atunci, înEvenimentele mele îl vezi cu eticheta „În așteptare”.
Când se ia decizia, primești o notificare în cont și un email:
- Aprobat: evenimentul e public și oamenii pot participa, semna sau dona;
- Respins: primești și motivul, scris de echipă.
Dacă evenimentul e respins
Ai două căi. Alege-o pe cea potrivită motivului:
- Repari și retrimiți. Dacă motivul e ceva ce lipsește sau trebuie schimbat în eveniment, apasă Editează, fă modificarea și salvează. Evenimentul intră din nou la verificare, ca „În așteptare”.
- Contești decizia. Dacă crezi că decizia e greșită sau vrei să explici ceva ce nu se vede în eveniment, depune o contestație. Pașii sunt mai jos.
Cum depui o contestație
Apasă Contestă
Butonul apare lângă evenimentul respins, în Evenimentele mele, și pe pagina evenimentului.
Scrie de ce ar trebui reconsiderat
Sus vezi motivul respingerii. Dedesubt, în Motivul contestației, răspunde exact la el: ce ai schimbat, ce lipsea din descriere sau de ce crezi că decizia e greșită. Ai nevoie de cel puțin 20 de caractere.
Apasă Trimite contestația
Ajungi în Contestații, unde contestația apare „În așteptare”. Evenimentul trece în starea „Contestat”.
Conversația cu echipa CIVICOM
Fiecare contestație are o conversație. Deschide-o din Contestații, fila Conversație. Acolo vezi motivul respingerii, contestația ta și răspunsurile echipei, în ordine.
- Mesajele apar pe loc, în ambele direcții, cât timp ai pagina deschisă. Nu trebuie s-o reîncarci.
- Scrie în caseta de jos. Enter trimite, iar Shift + Enter trece pe rândul următor.
- Cu Atașează poți trimite un document sau o poză: PDF, Word, JPG, PNG sau WEBP. De exemplu, o autorizație sau o confirmare de la primărie.
- Dacă evenimentul e al unei organizații, colegii tăi din echipă pot vedea conversația și pot scrie în ea.
Decizia finală
- Contestație aprobată: evenimentul devine public pe loc.
- Contestație respinsă: primești motivul. Evenimentul rămâne respins și nu mai e public.
Primești decizia prin notificare și email. După ea, conversația se închide și nu mai primește mesaje; o poți citi în continuare, în fila Istoric.
Întrebări frecvente
Ți-a fost de ajutor tutorialul?
Răspunsul ne arată ce trebuie explicat mai bine.
N-ai găsit ce căutai?
Scrie-ne ce încercai să faci și unde te-ai împotmolit. Îți răspundem pe email.