Termeni și condiții

Cine suntem

CIVICOM (civicom.ro) este o platformă prin care oamenii și organizațiile publică și găsesc acțiuni civice: proteste, boicoturi, petiții, activități comunitare și evenimente caritabile. Folosirea ei e gratuită; singurul cost este comisionul din donațiile cu cardul, descris mai jos, la „Comisionul CIVICOM”. Platforma este administrată de DEVICOM TECH S.R.L., cu sediul în Șos. Ștefan cel Mare 230, Sector 2, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2026049822009, CUI 55427476.

Ne poți scrie la contact@civicom.ro.

Acceptarea termenilor

Folosind CIVICOM, îți faci cont, semnezi o petiție sau publici un eveniment, accepți acești termeni și Politica de confidențialitate. Dacă nu ești de acord cu ele, te rugăm să nu folosești platforma.

Contul tău

• Îți poți face cont de la 16 ani.
• Datele din cont trebuie să fie reale și ale tale. Nu creezi conturi în numele altcuiva și nu folosești mai multe conturi ca să semnezi de mai multe ori aceeași petiție.
• Parola o ții doar pentru tine. Răspunzi de ce se face din contul tău și ne anunți dacă bănuiești că l-a folosit altcineva.
• Poți cere oricând ștergerea contului, la contact@civicom.ro. O facem în cel mult 30 de zile.

Publicarea evenimentelor

Orice utilizator cu cont poate propune un eveniment. Fiecare eveniment e citit de echipa CIVICOM înainte să devină public, iar o modificare făcută după aprobare îl trimite din nou la verificare. Putem respinge un eveniment și îți spunem motivul.

Cine publică un eveniment se obligă:

• să descrie corect ce se întâmplă, unde, când și cine organizează;
• să respecte legea, inclusiv obligațiile de anunțare sau autorizare a adunărilor publice, acolo unde legea le cere. CIVICOM nu face aceste demersuri în locul organizatorului;
• să nu publice conținut care îndeamnă la violență, la ură sau la discriminare, care încalcă drepturile altcuiva (de exemplu imagini fără drept de folosire) sau care e înșelător;
• să păstreze regulile de siguranță anunțate și să fie de găsit la datele de contact date.

Aprobarea noastră înseamnă că evenimentul respectă aceste reguli la momentul verificării, nu că îl organizăm noi sau că garantăm desfășurarea lui.

Respingeri și contestații

Dacă îți respingem un eveniment sau o organizație, poți depune o contestație din cont, cu explicații și fișiere. O analizează un om din echipa CIVICOM, iar decizia ți-o comunicăm în cont. Nu luăm decizii automate despre conținutul tău.

Participarea la evenimente

Înscrierea la un eveniment îi arată organizatorului că vii și îl ajută să se pregătească. Poți renunța oricând din pagina evenimentului. Participi pe propria răspundere: CIVICOM nu organizează evenimentele publicate și nu răspunde de ce se întâmplă la ele. Pentru orice problemă legată de un eveniment, te adresezi organizatorului.

Mesajele

• Le poți scrie organizațiilor, iar organizațiile își pot scrie între ele. O organizație le poate scrie doar oamenilor care au participat la un eveniment al ei sau care i-au scris înainte. Persoanele nu-și pot scrie direct una alteia.
• Evenimentele cu participanți au un grup, în care intri când te înscrii și din care ieși când renunți. Organizatorul poate șterge mesajele din grup și poate scoate un participant din eveniment, iar atunci omul iese și din grup.
• În mesaje se aplică aceleași reguli ca la conținutul pe care îl publici. Nu ai voie să trimiți mesaje nedorite în masă, reclame sau mesaje care hărțuiesc pe cineva.
• Poți bloca o conversație directă și poți raporta orice mesaj. La un raport, echipa CIVICOM citește conversația în care a fost scris mesajul și poate șterge mesaje sau suspenda conturi, cum scrie la „Suspendarea și retragerea conținutului”.

Petițiile

• Poți semna o petiție cu contul tău sau fără cont, cu numele, adresa de e-mail și județul. La semnarea fără cont, o verificare anti-robot confirmă că ești om.
• Semnezi o singură dată fiecare petiție, cu datele tale reale.
• Semnătura de pe CIVICOM arată sprijinul tău pentru petiție. Nu este o semnătură electronică calificată și nu ține locul unei semnături cerute de lege pentru un anumit demers (de exemplu, o inițiativă legislativă cetățenească).
• Petiția o depune organizatorul ei, la instituția căreia îi e adresată. CIVICOM nu o depune și nu garantează ce va răspunde instituția.
• Lista semnatarilor ajunge la organizator doar după ce aprobăm o cerere motivată a lui, ca s-o poată depune. Organizatorul o folosește doar pentru petiția respectivă.

Donațiile

La evenimentele caritabile se poate dona în două feluri:

• prin transfer bancar, direct în contul afișat pe pagina evenimentului. CIVICOM nu reține nimic din aceste donații și nu vede dacă transferul s-a făcut;
• cu cardul, doar la evenimentele organizațiilor care și-au conectat contul Stripe. Plata o procesează Stripe și ajunge în contul Stripe al organizației. CIVICOM nu vede datele cardului.

Organizatorul răspunde de corectitudinea datelor bancare, de documentele pe care le dă donatorilor și de folosirea sumelor pentru scopul anunțat. CIVICOM nu răspunde de folosirea banilor donați.

Comisionul CIVICOM la donațiile cu cardul

• Din fiecare donație cu cardul, CIVICOM reține un comision de 2% din suma donată, fără o sumă fixă în plus. De exemplu, dintr-o donație de 100 lei, comisionul CIVICOM este de 2 lei.
• Comisionul îl reține automat Stripe, la plată, și ajunge în contul DEVICOM TECH S.R.L. Restul sumei rămâne în contul Stripe al organizației.
• Separat de comisionul CIVICOM, Stripe își reține propriul comision de procesare, după tarifele publicate de Stripe. Pe acesta îl plătește organizația direct către Stripe; CIVICOM nu primește nimic din el.
• Dacă o donație se rambursează integral, din CIVICOM sau din contul Stripe al organizației, comisionul CIVICOM se întoarce și el. CIVICOM reține comision doar din banii care rămân la organizație.
• Donațiile prin transfer bancar nu au comision CIVICOM.
• DEVICOM TECH S.R.L. nu este plătitoare de TVA la data actualizării acestor termeni.

Administratorul care conectează organizația la Stripe acceptă, în numele ei, acest comision. Un comision nou sau mai mare se aplică doar după ce anunțăm organizațiile, cum scrie la „Modificarea termenilor”.

Biletele primite pentru donație

• La unele evenimente, organizatorul alege ca intrarea să se facă cu bilet primit ca mulțumire pentru o donație cu cardul, de la o sumă stabilită de el, în limita locurilor disponibile. Biletul nu se vinde; plata rămâne o donație pentru cauza evenimentului.
• Biletul se primește doar cu cont pe CIVICOM și apare în cont, la Participări, cu un cod pe care organizatorul îl scanează la intrare. Un bilet folosit la intrare nu mai trece a doua oară.
• Dacă locurile se termină în timpul plății, donația se rambursează automat, integral. Organizatorul poate rambursa biletele din CIVICOM, de exemplu la anularea sau amânarea evenimentului; atunci biletul se anulează.
• Organizatorul care alege bilete pentru donație răspunde de încadrarea juridică și fiscală a evenimentului și a biletelor: documentele pe care le dă donatorilor, eventualele obligații față de primărie privind biletele, impozitele și TVA-ul. CIVICOM pune la dispoziție doar instrumentul tehnic și nu oferă consultanță juridică sau fiscală.
• Pentru orice problemă legată de bilet sau de rambursare, te adresezi organizatorului.

Organizațiile

O organizație se înscrie din contul unei persoane care o reprezintă, cu datele ei juridice și documentele cerute. Echipa CIVICOM verifică datele înainte ca profilul să devină public. Cine înscrie organizația declară că are dreptul s-o reprezinte.

Administratorii organizației pot invita membri, le pot schimba rolul și pot publica evenimente în numele ei. Organizația răspunde de ce publică membrii ei în numele ei.

O organizație nu se șterge de pe platformă, ci se arhivează: nu mai apare public, iar evenimentele ei rămân în baza de date ca istoric. Datele personale ale membrilor se șterg la cererea lor, conform Politicii de confidențialitate.

Conținutul pe care îl publici

Textele, imaginile și fișierele pe care le publici rămân ale tale. Ne dai dreptul, gratuit și cât timp sunt pe platformă, să le afișăm, să le redimensionăm și să le arătăm pe CIVICOM și în previzualizările de pe alte site-uri (de exemplu, când cineva distribuie un link). Declari că ai dreptul să le publici.

Ce nu ai voie să faci

• să încerci să ocolești verificările, limitele sau protecția anti-robot ale platformei;
• să aduni în mod automat datele altor utilizatori sau să folosești listele de semnatari ori de participanți în alt scop decât acțiunea pentru care au fost date;
• să hărțuiești sau să ameninți alți utilizatori ori organizatori;
• să încarci programe sau fișiere care pot strica platforma sau dispozitivele altora.

Suspendarea și retragerea conținutului

Putem retrage un eveniment, un comentariu sau un profil de organizație și putem suspenda un cont care încalcă acești termeni sau legea. Îți spunem motivul, iar decizia o poți contesta scriindu-ne. Retragem imediat orice conținut când legea ne obligă sau când o autoritate ne cere asta.

Răspunderea noastră

Facem tot ce ne stă în putere ca platforma să funcționeze corect și să fie sigură, dar nu putem promite că va merge mereu fără întreruperi sau fără erori. Informațiile despre evenimente sunt date de organizatori; le verificăm înainte de publicare, dar organizatorul răspunde de corectitudinea lor.

Nu răspundem pentru pagubele produse de evenimentele publicate, de organizatori sau de alți utilizatori, ori de întreruperile cauzate de furnizori sau de situații pe care nu le putem controla. Nimic din acești termeni nu limitează drepturile pe care ți le dă legea și pe care nu le putem exclude prin contract.

Modificarea termenilor

Putem schimba acești termeni când se schimbă platforma sau legea. Versiunea nouă apare pe această pagină, cu data actualizării. Dacă schimbarea e importantă, te anunțăm în cont sau pe e-mail înainte să intre în vigoare.

Legea aplicabilă și litigiile

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere încercăm s-o rezolvăm întâi pe cale amiabilă, la contact@civicom.ro. Dacă nu reușim, litigiul se soluționează de instanțele competente potrivit legii.